1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop, per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder auf sonstigem Weg zwischen der VERAHPAL GmbH und unseren Kunden geschlossen werden.

1.2 Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

Der Vertrag kommt zustande mit:

VERAHPAL GmbH, Seelohe 1, 97478 Knetzgau, Deutschland

Telefon: +49 9527 952 497 1, Telefax: +49 9527 952 497 3, E-Mail: info@verahpal.de

Vertreten durch die Geschäftsführung: Schleier Stefan, Schleier Tanja

Registergericht: Amtsgericht Bamberg, Registernummer: HRB 8005, USt-IdNr.: DE297090511

3.1 Wir bieten insbesondere Europaletten, Einwegpaletten, Industriepaletten, Aufsatzrahmen, Deckel für Aufsatzrahmen, Stapelecken, Scharniere, Palettenbretter, Verpackungsmaterialien, Holzwaren sowie damit verbundene Leistungen an.

3.2 Außerdem bieten wir je nach Vereinbarung Palettenreparatur, Ankauf, Verkauf, Recycling, Vermietung und Transportleistungen an.

3.3 Bei gebrauchten Waren, insbesondere gebrauchten Paletten, Palettenbrettern, Aufsatzrahmen oder sonstigen Holzwaren, können Gebrauchsspuren, Verfärbungen, Absplitterungen, Nagelreste, abgeschnittene Nägel, Maßabweichungen, Verschmutzungen, Reparaturstellen oder sonstige übliche Abweichungen vorhanden sein. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung.

3.4 Abbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Bei gebrauchten Waren können die gelieferten Artikel in Zustand, Farbe, Maserung, Gebrauchsspuren und optischem Erscheinungsbild von den Abbildungen abweichen, soweit dies in der Natur gebrauchter Ware liegt und für den Kunden zumutbar ist.

4.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

4.2 Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und vor Absenden der Bestellung Eingaben prüfen und korrigieren.

4.3 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Bestellbutton ist mit \u201ezahlungspflichtig bestellen\u201c oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet.

4.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

4.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden, die Abholung bereitstellen oder mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnen.

4.6 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular spätestens mit der Bestellbestätigung oder Vertragsannahme in Textform.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch und Englisch.

6.1 Gegenüber Verbrauchern verstehen sich alle im Online-Shop angegebenen Preise als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6.2 Gegenüber Unternehmern können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben werden, wenn dies im jeweiligen Angebot eindeutig kenntlich gemacht ist.

6.3 Zusätzlich können Versand-, Fracht-, Speditions-, Verpackungs-, Paletten-, Maut-, Insel-, Avisierungs- oder sonstige Lieferkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt, soweit sie im Voraus berechnet werden können.

6.4 Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit per Spedition geliefert werden, können Lieferkosten abhängig von Menge, Gewicht, Volumen, Entfernung, Entladeort, Zufahrtsmöglichkeit und besonderen Anforderungen variieren.

6.5 Für Selbstabholungen gelten die am Standort oder im Angebot angegebenen Bedingungen.

7.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop oder im Angebot angegeben.

7.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis spätestens bei Vertragsschluss oder vor Lieferung fällig.

7.3 Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

7.4 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.5 Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

8.1 Lieferzeiten werden im Online-Shop, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.

8.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.3 Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit geeigneten Fahrzeugen erreichbar ist und die Entladung möglich ist.

8.4 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine empfangsberechtigte Person über.

8.5 Bei Unternehmern geht die Gefahr auf den Unternehmer über, sobald wir die Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten übergeben haben, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.6 Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten, können wir Ersatz der hierdurch entstehenden Mehraufwendungen verlangen.

9.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

9.3 Der Unternehmer ist berechtigt, Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Forderungen aus dem Weiterverkauf tritt der Unternehmer bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderung berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommt.

10.1 Gebrauchte Paletten, Palettenbretter, Aufsatzrahmen und sonstige gebrauchte Holzwaren sind keine Neuware. Sie können Gebrauchsspuren, Reparaturspuren, Holzverfärbungen, Feuchtigkeitsspuren, Nagelreste, Risse, Absplitterungen, Maßtoleranzen, Verzug oder sonstige material- und nutzungsbedingte Eigenschaften aufweisen.

10.2 Der Kunde ist verpflichtet, vor der Verwendung zu prüfen, ob die Ware für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet ist.

10.3 Bei Palettenbrettern oder gebrauchten Holzbestandteilen können abgeschnittene Nägel oder Nagelreste enthalten sein, sofern dies in der Produktbeschreibung angegeben ist. Solche Ware ist mit geeigneter Schutzkleidung und Vorsicht zu handhaben.

10.4 Besondere Anforderungen, zum Beispiel bestimmte Traglasten, Hygieneanforderungen, Exportfähigkeit, IPPC-/ISPM-15-Behandlung, Lebensmittelkontakt, Feuchtigkeitswerte, Sortierklassen oder technische Spezifikationen, müssen vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden.

11.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

11.2 Bei gebrauchten Waren gegenüber Verbrauchern kann die Verjährungsfrist für Mängelansprüche auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzt werden, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung gesondert darüber informiert wurde und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde. Ohne eine solche gesonderte Vereinbarung gilt die gesetzliche Regelung.

11.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig. Für gebrauchte Waren gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11.4 Die Einschränkungen der Gewährleistung gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

11.5 Unternehmer müssen die Ware unverzüglich nach Ablieferung untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich rügen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Erfolgt keine rechtzeitige Rüge, gilt die Ware als genehmigt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

12.1 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller oder Spediteur zu reklamieren und uns zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

12.2 Unternehmer haben Transportschäden unverzüglich gegenüber dem Frachtführer oder Spediteur und uns anzuzeigen und die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten zu beachten.

13.1 Reparaturleistungen an Paletten oder sonstigen Waren erfolgen auf Grundlage der jeweiligen Vereinbarung.

13.2 Kostenschätzungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

13.3 Stellt sich während der Reparatur heraus, dass eine Reparatur wirtschaftlich oder technisch nicht sinnvoll ist, werden wir den Kunden informieren und das weitere Vorgehen abstimmen.

13.4 Für vom Kunden übergebene Gegenstände ist der Kunde dafür verantwortlich, dass er verfügungsberechtigt ist und die Gegenstände frei von gefährlichen Stoffen, unzulässigen Verunreinigungen oder sonstigen Risiken sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

13.5 Bei Verbrauchern, die online oder außerhalb von Geschäftsräumen eine Reparaturleistung beauftragen, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Soll mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden, benötigen wir eine ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers. Der Verbraucher wird gesondert darüber informiert, unter welchen Voraussetzungen das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlöschen kann.

14.1 Der Ankauf gebrauchter Paletten, Aufsatzrahmen, Holzwaren oder sonstiger Ladungsträger erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung.

14.2 Mengen-, Preis- und Zustandsangaben stehen unter dem Vorbehalt der Prüfung bei Übergabe oder Abholung.

14.3 Der Verkäufer sichert zu, Eigentümer der Ware oder zur Veräußerung berechtigt zu sein.

14.4 Wir sind berechtigt, die Annahme von Ware abzulehnen, wenn diese nicht dem vereinbarten Zustand entspricht, unzulässig verunreinigt, beschädigt, unvollständig oder für uns nicht verwertbar ist.

14.5 Entsorgungs-, Sortier-, Transport- oder Mehraufwendungen können gesondert berechnet werden, sofern dies vereinbart wurde oder der Kunde die Kosten gesetzlich zu tragen hat.

15.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

15.2 Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

15.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit gesetzliche Ausnahmen greifen, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

16.1 Verbraucher können einen Widerruf auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.

16.2 Die Funktion ist mit \u201eVertrag widerrufen\u201c oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung bezeichnet.

16.3 Nach Eingabe der erforderlichen Angaben kann der Verbraucher den Widerruf über die Schaltfläche \u201eWiderruf bestätigen\u201c absenden.

16.4 Wir bestätigen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.

17.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

17.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

18.1 Wir erfüllen unsere gesetzlichen Pflichten im Zusammenhang mit Verpackungen.

18.2 Transportverpackungen, Mehrwegverpackungen, Paletten und sonstige Ladungsträger werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der jeweiligen Vereinbarung zurückgenommen oder verwertet.

18.3 Pfand-, Tausch- oder Rückgaberegelungen für Paletten oder Ladungsträger gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

20.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz, soweit gesetzlich zulässig.

20.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;

oder, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;

oder, wenn die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

VERAHPAL GmbH, Seelohe 1, 97478 Knetzgau, Deutschland

Telefon: +49 9527 952 497 1, Telefax: +49 9527 952 497 3, E-Mail: info@verahpal.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief, Telefax oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch über die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären. Die Funktion ist mit \u201eVertrag widerrufen\u201c bezeichnet. Nach Eingabe der erforderlichen Angaben können Sie den Widerruf über die Schaltfläche \u201eWiderruf bestätigen\u201c absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden oder die elektronische Widerrufsfunktion vor Ablauf der Widerrufsfrist nutzen.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse:

VERAHPAL GmbH, Seelohe 1, 97478 Knetzgau, Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere Paletten, Aufsatzrahmen, größere Holzwaren oder Speditionsware, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach Art, Menge, Gewicht, Volumen, Abholort und dem jeweils beauftragten Transportunternehmen. Die Rücksendung ist von Ihnen auf eigene Kosten zu organisieren.

Da die Rücksendekosten im Einzelfall von den vorgenannten Faktoren abhängen, werden sie für nicht paketversandfähige Waren auf höchstens 700,00 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere bei individuell nach Kundenvorgaben gefertigten, zugeschnittenen oder angepassten Holzwaren, Verpackungen, Sonderpaletten, Sondermaßen oder Sonderkonstruktionen gelten.

Sie können das Muster-Widerrufsformular (PDF) herunterladen, ausfüllen und an uns senden.

Alternativ nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular.